בפרק הזה אנחנו מדברים עם סער פרידמן, שותף ומייסד סוכנות המיתוג והפרסום Open. אנחנו מדברים עם סער על החלום הראשון שלו – להיות כדורגלן, על ההזמנות שהתחיל לעצב לאומן 17 בירושלים ואיך העובדה שגם עיצב, גם חילק וגם קיבל את האנשים, עזרה לו להבין את התהליך לעומק. על מסלול הלימודים שלו, ואיך מיד אחרי הלימודים, בארוחת צהריים אחת הוא אמר כן לשותף שלו, איל כ"ץ והם פתחו חברה. סער מספר לנו על התהליך שעוברות חברות מוצר וטכנולוגיה ב- Open, על איך אינטואיציה היא אחד הדברים החשובים בכל תהליך של עיצוב, וכמה חשוב פחות להתרכז בזה שהלקוח יתחבר למה שאתה אומר, ויותר על להתחבר לחזון של הלקוח ושל המוצר.